Innjoy.ai Polisi Pembatalan Langganan — Malaysia
- Berkuat kuasa dan dikemas kini: 1 September 2026
- Versi: v2026.09.01
- Penyedia perkhidmatan: INNJOY LIMITED
- Alamat: UNIT 11, 9/F, THE CLOUD, NO.111 TUNG CHAU ST, TAI KOK TSUI, HONG KONG
- Hubungan: cs@innjoy.ai (E-mel)
1. Skop
Polisi ini menerangkan cara menghentikan pembaharuan langganan atau pelan berulang Innjoy.ai di Malaysia. Harga, sela, tempoh percubaan dan fi dinyatakan pada daftar keluar dan resit, bukan di sini.
2. Cara membatalkan
Gunakan halaman pembatalan Innjoy.ai (Halaman perkhidmatan H5), kawalan akaun bagi pembelian atau cs@innjoy.ai (E-mel). Jika kedai, dompet, pengendali atau penjual semula mengebil, batalkan melalui antara muka mereka dan simpan pengesahan.
3. Maklumat dan pengesahan
Beri e-mel atau telefon akaun, rujukan pesanan dan cara hubungan selamat. Kami boleh mengesahkan secara seimbang untuk mencegah pembatalan tanpa kebenaran, tetapi tidak meminta nombor kad penuh, kata laluan, kod sekali guna atau kunci API peribadi melalui e-mel.
4. Kesan dan pengesahan
Pembatalan menghentikan pembaharuan akan datang apabila selesai dan disahkan melalui saluran berkaitan, atau lebih awal jika undang-undang mewajibkan. Kami memberi pengesahan pada skrin, e-mel atau rekod tahan lama. Akses, kredit dan fail yang berbaki tertakluk pada transaksi dan hak mandatori.
5. Bayaran balik dan caj selepas pembatalan
Pembatalan dan bayaran balik adalah berbeza. Gunakan halaman bayaran balik (Halaman perkhidmatan H5) bagi caj yang layak. Jika caj berlaku selepas pembatalan berkuat kuasa, hantar pengesahan dan rujukan ke cs@innjoy.ai (E-mel) untuk siasatan dan remedi.
6. Akaun, data dan bantuan
Pembatalan tidak memadam akaun atau data secara automatik. Permintaan pemadaman tertakluk pada Dasar Privasi dan penyimpanan undang-undang. Lihat Pusat Sokongan (Halaman perkhidmatan H5) dan laman Innjoy.ai (Halaman dalaman).