Innjoy.ai 隐私政策 — 中国大陆

1. 适用范围与个人信息处理者

本政策说明 INNJOY LIMITED（“Innjoy.ai”或“我们”）在中国大陆用户使用 Innjoy.ai 官网（站内页面）、Studio、API、AI 模型、账户、订阅、AI Credit、支付或客服功能时如何处理个人信息。独立提供服务的第三方可能适用其自己的隐私规则。

我们可能处理邮箱或手机号、登录与验证信息、账单和客服信息、退款与退订记录、我们签发的 API 密钥或令牌，以及用户提交的提示词、文字、图片、音频、视频和其他文件。

我们可能记录所选模型、生成请求与结果、AI Credit 使用量和余额、订阅状态、订单标识和支付状态、发票、API 调用、错误信息、IP 地址、浏览器、操作系统、语言、推断的大致位置、Cookie、安全信号和诊断日志。完整银行卡或钱包凭证通常由支付服务商处理。

我们为提供和保护服务、将请求路由至所选模型、交付或保存生成结果、管理账户订阅及 AI Credit、处理交易、提供客服和退款退订、预防欺诈与违规使用、改进稳定性、履行法律义务及发送服务通知而处理信息，并根据具体场景取得同意或依赖合同履行、法定义务等合法基础。

我们不承诺提示词或生成结果绝不会由模型服务商处理或审核。具体方式取决于所选模型、技术路由、功能设置、合同及该功能展示的第三方条款。

我们可能在必要范围内向云服务、安全、认证、支付、消息、分析、客服和 AI 模型服务商、专业顾问、依法有权的机关或合法企业承继方提供信息。Innjoy.ai 从香港运营；涉及向境外提供个人信息时，我们将履行适用的告知、同意、评估、认证、标准合同或其他法定要求。

必要技术用于登录、语言选择、反欺诈、计费和请求路由；可选分析或广告技术在依法取得同意后使用。我们仅在账户、服务、交易、争议、安全和法定义务所需期限内保存信息，随后删除或匿名化。我们采用访问控制、适当的传输加密、监测、供应商管理和事件响应措施。

依据适用法律，用户可请求查阅、复制、更正、补充、删除、限制或拒绝处理、撤回同意、解释处理规则、转移个人信息及了解共享或跨境提供情况。请发送至 cs@innjoy.ai（邮箱）。我们可能核验本人或代理权限，并在法定期限内答复。

通用服务不面向低于适用最低年龄的未成年人，我们不会在缺少法定授权时故意收集其信息。重大变更将依法通知。账户和交易帮助可通过 Innjoy.ai 客服中心（H5 服务页）获得；该页面当前使用 en-US 英文回退。