Innjoy.ai Política de Privacidade — Brasil
- Vigência e última atualização: 1º de setembro de 2026
- Versão: v2026.09.01
- Fornecedor: INNJOY LIMITED
- Endereço: UNIT 11, 9/F, THE CLOUD, NO.111 TUNG CHAU ST, TAI KOK TSUI, HONG KONG
- Contato: cs@innjoy.ai (E-mail)
1. Escopo e controlador
Esta Política explica como INNJOY LIMITED ("Innjoy.ai", "nós") trata dados pessoais quando uma pessoa no Brasil usa o site da Innjoy.ai (Página interna), Studio, APIs, modelos de inteligência artificial, conta, assinatura, créditos de IA, pagamento ou suporte. Prestadores independentes podem aplicar políticas próprias.
2. Dados pessoais coletados
2.1 Dados fornecidos
Podemos tratar e-mail ou telefone, credenciais e verificação, dados de cobrança e suporte, registros de reembolso e cancelamento, chaves ou tokens API emitidos por nós, além de comandos, textos, imagens, áudio, vídeo e arquivos enviados ao Serviço.
2.2 Uso, transação e dispositivo
Podemos registrar modelos escolhidos, solicitações e resultados, consumo e saldo de créditos, assinatura, identificadores e estado de pagamento, notas, chamadas API, erros, IP, navegador, sistema, idioma, localização aproximada, cookies, sinais de segurança e diagnóstico. Credenciais completas de cartão ou carteira são normalmente processadas pelo meio de pagamento.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados para fornecer e proteger o Serviço; encaminhar solicitações ao modelo escolhido; entregar ou armazenar resultados; administrar contas, assinaturas e créditos; processar transações; atender suporte, cancelamento e reembolso; prevenir fraude e uso proibido; melhorar confiabilidade; cumprir obrigações; e comunicar avisos. Usamos consentimento, execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse ou outra base da LGPD conforme aplicável.
Não prometemos que comandos ou resultados nunca sejam processados ou revisados por fornecedores de modelos. Isso depende do modelo, rota técnica, contrato, configuração e termos exibidos na função.
4. Compartilhamento e transferência internacional
Podemos compartilhar o necessário com prestadores de nuvem, segurança, autenticação, pagamento, mensagens, análise, suporte e modelos de IA; consultores; autoridades sob processo válido; ou sucessor empresarial legítimo. A Innjoy.ai opera a partir de Hong Kong e usa salvaguardas legais para transferências internacionais.
5. Cookies, retenção e segurança
Tecnologias necessárias viabilizam login, idioma, prevenção de fraude, cobrança e roteamento. Tecnologias opcionais dependem do consentimento exigido. Guardamos dados apenas pelo tempo necessário à conta, serviço, transação, disputa, segurança e obrigação legal, depois eliminamos ou anonimizamos. Adotamos controles de acesso, criptografia em trânsito quando adequada, monitoramento e resposta a incidentes.
6. Direitos da pessoa titular
A pessoa titular pode pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão quando aplicável, oposição ou revogação do consentimento. Envie a solicitação a cs@innjoy.ai (E-mail). Podemos verificar identidade ou representação e responderemos nos prazos legais.
7. Crianças, alterações e contato
O Serviço geral não é direcionado a crianças abaixo da idade mínima aplicável e não coletamos conscientemente seus dados sem a autorização exigida. Avisaremos mudanças relevantes. Ajuda de conta e transação está no Centro de suporte da Innjoy.ai (Página de serviço H5).